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MARS系统的性能告警模块,不间断地监测网络的性能指标,发现异常情况会及时告警,并可以短信的方式通知相关人员,提请网络维护与优化工程师予以关注。 |
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网络维护与优化工程师通过客户投诉或者MARS系统发现网络问题后,MARS系统可以帮助准确的定位发生问题的网元,提供这些网元的全面数据,以判断问题的原因并找出解决办法。这些数据包括网元及相邻网元的性能指标、性能趋势、发生过的性能告警和硬告警、工程参数、配置参数、参数变更的历史记录、与此网元相关的话单记录和用户个数、与此网元相关的路测数据等等。 |
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客户感受与网络质量紧密相关,因此MARS系统还集成了话单数据(CDR/CDL),通过话单分析,可以判断客户当时的通话质量、当时接入的小区,并关联查看小区的参数、指标、告警等等,以准确地定位问题,解决问题,提高客户满意度。 |
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全面评估网络质量 |
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MARS系统能够从网络侧和用户侧全面评估网络质量。通过网络的性能报表和趋势图,从网络侧(即OMC侧)了解网络的质量状况,通过路测和话单,从用户侧了解网络的质量状况。两侧的统计指标相互印证,更全面地评估网络质量。 MARS系统能够将无线网络中的各种参数和数据综合在一个统一的平台上进行有效的管理,并逐渐形成一种规范化的网络管理流程,确保参数的修改、小区的调整等网络的优化工作都能够有历史的记录和依据,并逐步培养工程师们形成良好的、长期的网络优化规范流程和习惯。 |
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辅助考核员工绩效 |
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MARS系统对网络问题的分析和定位能够精确到片区、基站、小区,甚至载频,以帮助运营商将实际的工作绩效考核到班组、个人或第三方代维公司,并标准化、制度化,打破“大锅饭”,有效的帮助网络维护与优化工作的健康循环发展。 |
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